8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum

8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum

– eftir Margréti Reynisdóttur

Viltu spara tíma, auka afköst og veita betri þjónustu í tölvupóstsamskiptum?
8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum er eina íslenska bókin sinnar tegundar sem fjallar sérstaklega um skýr, fagleg og markviss rafræn samskipti. Hún veitir þér hagnýt verkfæri til að bæta tölvupóstana þína, minnka misskilning og ná meiri árangri í starfi. Bókin byggir á raunverulegum dæmum sem auðvelt er að spegla sig í  og nýtist jafnt í þjónustu, stjórnunarstörfum og daglegum samskiptum í vinnunni.

Kostir bókarinnar

✔ Sparar tíma og bætir afköst í daglegu starfi
✔ Minnkar streitu og eykur skýrleika í samskiptum
✔ Eykur fagmennsku og þjónustugæði í rafrænum samskiptum
✔ Hjálpar til við að forðast algeng mistök og byggja upp traust
✔ Stuðlar að meiri áhrifum í skriflegum skilaboðum

Hvað lærir þú af bókinni?

– Skýr og áhrifarík tölvupóstsamskipti sem draga úr misskilningi og bæta svarhlutfall
– Tímasparandi venjur og leiðir til að draga úr óþarfa tölvupóstsamskiptum
– Þjónustuvæn og fagleg rafræn samskipti við viðskiptavini og samstarfsfólk
– Greining á algengum mistökum og dæmi sem sýna hvað virkar – og hvað ekki
– Tengsl milli tímastjórnunar og árangursríkra tölvupóstsamskipta

Fyrir hverja er þessi bók?

Bókin hentar öllum sem nota tölvupóst í starfi og vilja bæta skilaboð sín, spara tíma og sýna fagmennsku í rafrænum samskiptum.
Hún er sérstaklega gagnleg fyrir þjónustufólk, stjórnendur, teymi sem vinna með viðskiptavini, og alla sem vilja skerpa á orðavali og framsetningu í skrifuðum samskiptum.

Fyrir vinnustaði og teymi – bók sem virkar

8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum er áhrifarík lesning fyrir vinnustaði sem vilja bæta þjónustuupplifun, draga úr óvissu og tryggja skýrari og faglegri samskipti.
Bókin hentar til innri fræðslu, teymisvinnu og þjálfunar í þjónustu- og skrifstofustarfi.

Taktu fræðin lengra – bók + námskeið

Viltu byggja ofan á bókina og nýta hana í fræðslu á vinnustað?

Við bjóðum bæði sérsniðin staðnámskeið og stafræn netnámskeið byggð á bókinni. Námskeiðin eru hönnuð til að efla skýrleika, fagmennsku og áhrif í tölvupóstsamskiptum og öðrum skriflegum samskiptaleiðum.

✔ Sérsniðið að þörfum fyrirtækisins – tryggðu hámarks árangur
✔ Í boði á íslensku og ensku
✔ Byggt á dæmum úr íslenskum þjónustuaðstæðum
✔ Bókin fylgir með öllum námskeiðum
✔ Þjálfun sem eykur sjálfstraust, skilvirkni og fagmennsku

Margrét Reynisdóttir – höfundur bókarinnar – leiðir sjálf staðnámskeiðin, með áralanga reynslu af fræðslu og samskiptatækni.

Tryggðu þér eintak í dag

Bókin 8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum er nauðsynleg handbók fyrir alla sem vilja ná betri árangri í skriflegum samskiptum.
Lærðu að skrifa skýrt, faglega og þjónustuvænt – og sparaðu dýrmætan tíma í leiðinni.

Netfang: gerumbetur@gerumbetur.is
Vefur: www.gerumbetur.is
ISBN: 978-9935-9459-5-2
Útgáfa: Rafbók | © 2012, 2015