Gerum betur: Þjónustan er mikilvæg í nútíma samfélagi - er lykillinn að velgengni
Áhersla á að vinna með en ekki fyrir fyrirtæki
Þekkingin situr eftir í fyrirtækinu – sköpum sérfræðinga í þjónustu
Hefur gefið út umfangsmikið efni um þjónustu á bókarformi og kennslumyndböndum
Sérsníða má öll námskeið að þörfum fyritækja og þátttakenda.
Kennslumyndböndin samanstanda af fjölda myndskeiða auk viðtala við íslenska sérfræðinga.
80 dæmisögur úr íslenskum raunveruleika